Será dificil de perceber??
O hotel tem o nosso software. Explicamos ao cliente que o nosso sistema de reservas online não poderá fazer nada que não seja permitido no software, uma vez que temos de usar esse sistema como base para fazer as reservas.
Dissemos isso já varias vezes... ele continua a pedir coisas que não são possíveis de fazer.
Hoje recebo mais um mail, do cliente muito indignado a dizer que teve a testar o nosso sistema e que não estamos a deixar reservar quartos com 0 adultos e 2 crianças. Na lógica dele alguém deve querer reservar um quarto para 2 adultos e outro para 2 crianças... Na lógica do nosso software, um quarto não pode ser reservado por crianças uma vez que cada quarto é tratado como sendo uma reserva independente... A não ser que as reservas seja tratadas como reservas de grupo... e mais uma vez... só agora é que ele diz isso?? Depois de tudo feito??
Expliquem-me como se eu fosse muito burra... Isto é difícil de perceber? Que uma coisa destas vai alterar todo o sistema?
Este cliente tira-me do sério!!! E é isto o director do Hotel? E não é um hotel qualquer... É um resort de 5 estrelas!
5 comentários:
Deixa lá, vais ver que quando deres um jeitinho no meu eu vou ser muito mais compreensivo e menos chato! E nem sou nenhum gerente de hotel 5 estrelas...Tenho é a vantagem de gostar de ti.
Eu tenho uns amigos libaneses muito jeitosos para tratar desses casos. Se quiseres, dou-te o contacto lol
Bom resto de semana :o)
tem calma. Por vezes, quando as pessoas não dominam uma certa área, não fazem ideia de que o pedem, por vezes é impossível.
Luís : Obrigado amigo :) és um querido. Beijinho para ti.
Nekynho : Obrigado também... mas deixa lá que não é preciso... eu mando-lhe um mail que ele fica no lugar ;)
Marta : Pois... mas quando antes tinha dito que não queria permitir reservas de grupo pela internet e agora diz isto... depois de tudo o que já disse antes... é pá... chateia :(
Para ser director, os pre-requisitos não são muito e o mais importante deve ser o factor c ;).
Por aqui também é assim ;).
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